接触

我们产品的安全性是 MSP Concept 的一个重要关注点。这就是为什么持续的过程和产品检查是我们根据 ISO 13485 标准认证的质量管理体系不可或缺的一部分。

您可以试用我们的产品 1 个月，并在您的撤回权范围内将它们退还给我们。我们将根据发票全额退还您的购买价格，包括运费。我们不会从退款金额中扣除任何费用。您将获得发票金额的 100% 退款，并且可以毫无后顾之忧地进行测试，也没有任何财务风险。

请将完整的产品连同所有零件寄回给我们。

保证条件：（状态：06/22/2020）

制造商 MSP Concept GmbH & Co. KG 为 PeniMaster ^®品牌的产品提供 5 年质保。计算保修期的期间从发票日期开始。担保保护的地域范围是全球范围。

保证涉及广告产品没有缺陷，包括功能、材料或生产缺陷。

如果在保修期内出现缺陷，制造商应在本保修范围内酌情提供以下服务之一：

• 免费修理商品或
• 免费更换同等物品

如果发生保修索赔，请联系担保人：

如果货物损坏，保修索赔被排除在外

• 正常磨损
• 治疗不当
• 不遵守安全预防措施
• 使用武力（例如殴打）
• 自己动手修复尝试

使用担保的先决条件是担保人能够检查担保情况（例如通过发送货物）。使用安全包装确保避免在运输过程中损坏货物非常重要。申请担保时，必须在托运货物中附上发票复印件，以便担保人检查是否遵守担保期限。无发票复印件，担保人可以拒绝担保服务。在合理的保修索赔的情况下，您不会承担任何运费，即担保人将报销向外装运的任何运费。

本制造商保证不限制您因与我们签订的购买合同而对我们享有的合法权利。我们的任何现有法定保修权利不受此保证承诺的影响。因此，制造商的保修并没有侵犯您的合法权利，而是扩大了您的合法地位。

如果购买的物品有缺陷，无论是否存在保修案例或是否要求保修，您都可以在法定保修范围内随时与我们联系。